綁定返还金 “征途网络”惹众怒

《长春晚报》记者 张际韬 张庆亮 摄影 杨海波

5月1日黄金周的第一天，很多没有出门游戏玩家惊奇的发现,《征途》游戏公司在没有提前告知的情 况下,将玩家所购买“保险”返还金的60%绑定在玩家固定的ID账号上,而这些被绑定的资金只能用来购买 游戏公司规定的产品,且购买的产品也是绑定的,不允许转让!

5月2日晚，更多玩家开始大规模聚集，堵在《征途》游戏中的皇宫门前公开抗议。同时网络上开始出现 大量贴子，讨论《征途》“保险”绑定问题。玩家大多认为，《征途》公司此举无法接受。截止到5月9日记者发稿时，网上质疑声音越来越大。有人称之为近年来网络游戏中罕见的“事件”。

事件：黄金周里“征途”突然变招

得到消息后，在玩家指引下，记者在《征途》游戏公司主页上看到，“征途”游戏公司于2006年底 开始推出了“五倍升级奖励”，又称“五倍增值保险系统”，其中规定：玩家只要购买了“五倍升级奖 励”，作为回报，系统将立刻返还玩家购买金额20%的“金子”作为奖励；如果您分多次购买了多份“升 级奖励”，那么每笔“奖励”将是单独计算，而且不论您在任何一个等级进行购买，这笔返还金您都能 即刻得到，可以折合成游戏中的“金子”来计算。如果玩家需要提取“升级奖励”的返还金，可以进入 “我的金库”把当前“升级奖励”返还金全数提走。 “征途”游戏公司还在该网页为玩家算了一笔账， 以60级人物为例，当这个人物升级到160级时游戏返还的虚拟货币是正常买卡充值的五倍，也就是说玩家 花费2000元人民币购买这样“五倍升级奖励”所得到的虚拟货币相当于玩家花1万元冲卡得到的虚拟货币 。由于买保险比冲卡“合算”得多,这个“奖励”一经推出，就吸引了众多玩家的眼球，许多人大量购买 《征途》的所谓保险，甚至有人买了几十份这样的“保险”。

网名为“柒零”的个体经营者范丽丽就是这样的一位玩家，在采访中范小姐透露，她在不到一年的 时间里花了10万元玩《征途》游戏，为此甚至改变了自己生活规律,每天晚上熬夜忙着升级、打装备，几 乎放弃了所有的户外活动，因为睡觉时间过少，白天没有精神工作，而且因为玩游戏投入了过多的资金 造成了自己生意周转资金短缺，效益也越来越不好。范小姐还说，在这个游戏中她认识花销20万元玩这 种游戏的玩家有十几个。更让范小姐伤心的是已经相处多年的男友也因为其迷恋游戏而经常吵架，陷入 了感情僵局。

就记者浏览相关网页一段时间里，粗略估计一下，像范小姐这样疯狂迷上“升级奖励”的《征途》 游戏的少说也在10万多玩家以上。

可是，就在大家如痴如醉地迷上“升级奖励”版的《征途》游戏，并打算在黄金周痛快玩上几天的时候 ，令众多玩家意想不到的事情却发生了。5月1日，当《征途》游戏系统维护后，买过“保险”的玩家突 然发现，“保险”的返还金不能全数拿到了，游戏公司在没有提前告之的情况下,将玩家所购买“保险” 返还金的60%绑定在玩家固定的ID账号上,而且只能用来购买规定的产品,且购买的产品也是绑定的,不允 许转让，其用途对玩家来说大大降低!

次日，网络上开始出现大量贴子，更多玩家开始大规模聚集在《征途》游戏中的皇宫门前，玩家堵 在门口，公开抗议，认为《征途》公司“不按套路出牌”，此举无法接受。“当初买这‘保险’时没说有绑定的呀！当时异常我们气愤！”玩家“九魅”告诉记者。

玩家“蓝色U风影”告诉记者，4个月前开始购买“征途五倍升级奖励”，想使自己高级别号拥有一套别 人所羡慕的装备，前后共花了大约4万元人民币购买虚拟货币，可是现在由于游戏公司单方面绑定部分货 币，一夜间，虚拟货币就贬值了

玩家“战神909”给记者打了一个比喻，“我们玩家为游戏中人物买的这份‘保险’与现实社会中的养老 保险很相似，比如，我们投保一份2000元的养老保险，当时签的合同是10年后每年返还1000元，那么当 10年后我们来领取保险返还金时，保险公司告诉我们，1000元的返还金60%被绑定在该公司可以购买该保 险公司的其他保险，另外的40%返还金可以给你随便用！此时你会有什么样的想法呢？” 到记者发稿时，网上质疑声音越来越大，有人称之为近年来网络游戏中罕见的“事件”。

口水 网上网下吵成一片

“征途事件”发生后，许多网友通过各种渠道希望与《征途》公司取得沟通，但却始终无果。
有玩家说：“我们在游戏中直接与游戏管理者对话得不到正面答复；我们在游戏公司的论坛上发帖子也 被管理员删除；我们拨打《征途》游戏的客服中心，得到的只是应付了事的回答……我们没有办法与《 征途》公司进行沟通！”还有的玩家直接质询“征途”公司，公司的客户服务部工作人员对此的解释仅为:“为了打击盗号分 子，为了保护玩家利益，应玩家要求所以为之……”但是，玩家大多不能接受如此“草率”的答复。甚 至，有些言词激烈的玩家认为“征途”公司此举绝对是霸王条款，此言一出，立即引起共鸣。
一些情绪激动的玩家还表示，要到上海“征途”公司讨个说法：在刚刚推出“五倍升级奖励”又称“五倍增值保险系统”时，为何没有提到60%绑定字样，而5月1日突然 绑定？

当初鼓励玩家购买“五倍升级奖励”、“五倍增值保险系统”时游戏公司承诺：“每次领取，可把 当前‘升级奖励’返还金全数提走。”而今返还金为何只能提走40%？
“征途”游戏公司单方面绑定虚拟货币，是否违反与玩家之间存在的虚拟买卖合同？

关注 “虚拟世界”遇见新问题

针对网友们的质疑，记者采访消协相关工作人员，他们认为游戏消费在消费方式等方面与传统消费 截然不同，其主要的不同点在于：首先，玩家所消费的物品不是现实的、看得见摸得着的实际存在物品 ，而是在网络世界中的游戏时间和游戏权利。其次，玩家在游戏中所得到的虚拟物品并不真正的属于玩 家本人，而只是游戏服务器上的一组或者几组数据而已，玩家花费金钱所买到的只是一组数据的使用权 。因为网络游戏消费的这些特殊性，再加上国内网游市场经营还存在许多不规范之处，要维护众多玩家 的权益就显得特别的复杂和艰难。

有业内人士则认为，网络游戏运营商不会轻易向玩家妥协，这不是在技术上实现不了，主要是害怕一旦 满足了玩家这一要求，游戏中的其他漏洞也要为玩家要求而更改，运营商自然不想趟这种浑水，所以能 不理会则尽量不理会。

截止到5月9日记者发稿时，“征途事件”发生已近10天，玩家和“征途”公司还在对峙之中。本报 将继续关注该事件进展情况。

顶啊,关闭他公司,赔我们玩家的钱啊.那些大的媒体还有些什么什么局的,他们是盲目的还是全收了老史的钱,怎么就没有几个站出来为我们说话的呢?还是汪汪好.汪汪加油,谢谢你帮助我们这些无住助的人.我顶顶,老史,滚出来,还钱.

还我消费者的权益！！！！！！！

顶.声讨征途.反对征途绑定玩家虚拟财产的行为.还我自由/.

坚决要求征途给我们说法！！！！！

坚决要求征途给我们说法!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

鄙视你们，还我们的钱。。老史你站出来给个说法！~

吗的这垃圾游戏冲钱越多就死得越快

史玉柱家的老坟被挖了~~~~史玉柱的老婆被别人捆绑了~~~做人不能太史玉柱了~~~~

征途游戏正在危害中国的网络游戏的未来，他们不择手段，对网络游戏行业进行掠夺性开采。现在的网络游戏的名声很大一部分就是征途类网络游戏搞出来的，征途这样的游戏，把人性里最黑暗的部分放大一百倍让人来发泄，征途不是给人娱乐的，是给人发泄的，你有钱就可以近来发泄，谁钱多谁就在发泄链条的顶端.等征途的史玉猪 门赚够了钱，留下的只能是满目创痍的中国网游
事实确实这样！！！史玉柱真的不是个什么好鸟！！！
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