2005年7月23日，我在深圳华强北赛博的海尔专买店买了一台H50手提电脑，在使用的过程中发现这台机子发热严重，极其烫手，触模板也是经常不受控制，最近还发现了这台机子的显示屏右边出现严重的变色，有时用手按一下就好了，当时估计是接触不好。但更严重的是：当我拿这台机子去海尔售后网点保修的时候，他们的技术员当着我的面把机子拆开，发现里面的保修标签与撕破，CPU散热器上面的螺丝牙齿也磨没了。一开始同意给我更换，但后来又说更换有点困难，但可以给我把有问题部件全更换，我不满意，打海尔4006999999电话投诉，海尔售后有个姓宋的人来电话，说给我更换一台更好一点的电脑，并跟我约定下个礼拜一给我电话，但到现在为止我还未接到任何电话。海尔的服务令人很不放心。希望通过IT168能让海尔还消费者一个公道。
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还 二 ?

你到底是怎么了?

听说服务一直把错,是不是钱赚的少了,脑袋就转不过来了?

千万别给国有品牌抹黑,否则你还有啥?就剩下2了!

还2?

3包期14天内，出现主要部件故障，可以申请换机。如果超过这个期限，可以和销售或厂商协商。

对方答应给你换，还可以了

这种事情还是找当地消协比较好

唉，这就是消费者与厂商之间的利益冲突啊……

建议楼主采取强硬态度给对方一个最后期限，到期后先投诉，再宣传，最有效的办法就是在卖场门口去发传单，我有朋友就做过，效果立杆见影。

但传单的内容你要想好，不要弄得别人赔你一台你反赔别人几倍的钱。

本就不应买地.

继续关注一下这方面的信息

谢了楼主，太感动了呜……